Walkman sa iPod: Pagbabago ng Modelo ng Negosyo
Gusto ng Samsung na maging Apple. At maaaring ito ay.
Ang kwentong ito ay bahagi ng isang grupo ng mga kwento na tinatawag 
Pagbubunyag at pagpapaliwanag kung paano nagbabago ang ating digital na mundo — at binabago tayo.
Hinango mula sa Nakakagambala sa Digital na Negosyo: Gumawa ng Tunay na Karanasan sa Peer-to-Peer-Economy , ni R. Ray Wang. Muling na-print sa pamamagitan ng pahintulot ng Harvard Business Review Press. Copyright 2015, Harvard Business School Publishing Corporation. Lahat ng karapatan ay nakalaan.
Ikaw ay maaabala o maaabala sa isang digital na pagbabago. Tulad ng alam nating lahat, ang bilis ng pagbabago ay naging matindi. Ang incremental innovation na nasa labas ay normal, ngunit ang mga kumpanyang sumusunod sa diskarteng iyon ay hindi makakasabay.
Isaalang-alang ang Sony Walkman. Ito ay naimbento halos 35 taon na ang nakalilipas. Maaaring magtaltalan ang isa na ito ang malaking pagbabago sa pagbabago ng Sony, ang isang bagay na talagang naglagay sa Sony sa mapa bilang isang innovator. Maaari mong gawin ang kaso na ang iba pang mga produkto - marahil ang mga TV - ay ginawa rin iyon. Maaari kang magtaltalan na ang PlayStation ay isang makabagong bahagi ng pagkakakilanlan ng Sony. Ngunit ang ibang mga kumpanya ay mayroon ding mga sistema ng video game. Masasabi mong nanguna ang Sony sa mga CD at DVD player. Ngunit nakipagsosyo sila sa Philips, kaya hindi nag-iisa ang Sony. Maaari mong pag-usapan ang tungkol sa teknolohiya ng Trinitron ng Sony, ngunit iyon ay bago ang Walkman.
Ang Sony talaga ay hindi pa talaga nakakapagbago sa nakalipas na 35 taon. Sa katunayan, ang kumpanya ay nawasak ng iba tulad ng Samsung dahil wala itong gaanong pagbabagong pagbabago. Ang susunod na inobasyon ng Sony pagkatapos ng Walkman ay ang double-cassette na Walkman, na nagpapahintulot sa mga user na maglagay ng dalawang cassette sa cassette case at magpatugtog ng hanggang 180 minuto ng musika.
Ngunit ang paglipat na iyon mula sa Walkman patungo sa double-cassette na Walkman ay isang incremental na pagbabago. Ang transformational piece sana ay isang MP3 player.
May tatlong MP3 player talaga ang Sony. Mayroong iba't ibang mga dibisyon na nakikipagdigma sa isa't isa sa loob ng kumpanya. Ang mga unit ay lalabas sa panahon na pinayagan ni Napster, LimeWire, at iba pa ang sinuman na magbahagi ng musika nang libre. Hindi mo na kinailangan pang magbayad para sa musika. Ang mga serbisyong ito, at ang kanilang mga gumagamit, ay inilipat ang ibon sa industriya ng musika para sa, tulad ng nakita nila, sa pag-gouging ng mga customer sa loob ng maraming taon sa pamamagitan ng pagsingil ng $20 para sa isang album na mayroon lamang isa hanggang dalawang magagandang kanta.
Magkalinawan tayo. Dahil ang Sony ay nasa negosyo din ng paggawa at pagbebenta ng musika, walang paraan na i-cannibalize nito ang sarili sa pamamagitan ng pagpapakilala ng isa sa tatlong MP3 player na iyon sa merkado upang mas epektibong nakawin ng mga tao ang musika ng kumpanya. Kaya umupo ito sa teknolohiya.
Kasabay nito, nagpasya ang Apple na pumasok sa industriya ng musika. At ang kumpanya ay dumating sa pamamagitan ng isang pambihirang pagbabago: Ang iPod. Noong inanunsyo at inilunsad ng Apple ang device, hindi ito ang pinakamahusay na music player. Wala itong pinakamainam na buhay ng baterya. Ito ay talagang hinulaang mabibigo dahil sa mga problemang ito. Mayroon itong mahusay na interface, ngunit ang tunay na tagumpay nito ay ang katotohanan na ito ay isang pagbabago sa modelo ng negosyo. Nakuha ng Apple ang mga user na gumastos ng 99 beses na mas malaki para sa musika na maaari nilang makuha nang libre. Ang mga tao ay handang pumunta mula sa libre hanggang 99 cents dahil nagustuhan nila ang iTunes store, nagustuhan nila ang ecosystem, at nagustuhan nila ang interface. Binago ng Apple ang negosyo ng musika.
Gusto ni Sony na maging Apple. Nasa Sony ang lahat ng digital IP at disenyo — ang parehong mga bahagi na mayroon ang Apple. Ngunit ayaw ng Sony na i-cannibalize ang umiiral nitong negosyo sa musika gamit ang isang bagong modelo ng negosyo, kaya kalaunan ay inalis ng Apple ang digital na mantle na iyon mula sa Sony. Pagkatapos ay naglabas ang Apple ng isa pang pambihirang pagbabago - ang iPhone. Ang iPhone ay nag-iisang sinira ang 27 mga modelo ng negosyo.
Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga negosyong hindi na babalik, mga negosyong naging bahagi ng 52 porsiyento ng mga organisasyon na inalis, pinagsama, nakuha o nahulog sa listahan ng Fortune 500. Malaki iyon. Ito ay lahat. Saan ka pupunta para i-develop ang iyong pelikula? Hindi isang oras na tindahan ng larawan. Hindi mo na ginagawa iyon. Nawala ang pelikula. Patay na si Kodak. Ano ang gagawin mo kapag gusto mo ng GPS? Nakakakuha ka ba ng Garmin o iba pang navigation device? Hindi mo kailangan iyon. Ito ay nasa iyong telepono. Ano ang gagawin mo para kumuha ng memo? Bumili ka ba ng kaunting Casio recorder? Hindi. Ano ang gamit mo sa pag-shoot ng mga pelikula? Isang camcorder? Hindi mo na kailangan ang video camera na iyon. Hindi mo kailangan ng compass. Hindi mo kailangan ng flashlight. Hindi mo kailangan ng alarm clock. Lahat ng ito ay nasa iPhone.
Tingnan lang ang mobile na negosyo. Kung babalik tayo sa taong 2000, ang mga kumpanyang magiging mainit, ang mga kumpanyang namamahala sa mobile, na magbabago sa mundo, ay BlackBerry, Microsoft, Nokia, Symbian. BlackBerry scoffed: Sino ang gusto ng isang smartphone? Ang mga bagay na iyon ay katawa-tawa. Ngunit ang katotohanan ay, ito ay ang pambihirang pagbabago, ang modelo ng negosyo na pagbabago na nanguna.
Ang bilis ng pagbabago ay mabangis habang ang mga modelo ng negosyo ay nagtatagpo. Ang Apple, na itinuturing na makabago, ay naglalabas ng isang device sa isang taon. Ngunit hindi iyon sapat na mabilis sa panig ng telepono. Ito ay hindi sapat na mabilis sa gilid ng tablet. Ang Samsung, na gumagawa ng marami sa mga bahagi para sa Apple, ay naglalabas ng bagong device tuwing 30 hanggang 40 araw. Maaaring ito ay Galaxy S, maaaring iba ito, ngunit naglalabas sila ng bagong telepono tuwing 36 na araw. Naglalabas sila ng inobasyon sa mas mabilis na rate, at sinasabi ng ilan na marahil ay kinokopya nila ang inobasyon sa mas mabilis na rate. Ngunit ang punto ay, gusto ng Samsung na maging Apple. At maaaring ito ay.
R. Ray Wang ay ang CEO ng Silicon Valley-based Pananaliksik sa Konstelasyon . abutin mo siya @Rwang0 .
Ang artikulong ito ay orihinal na lumabas sa Recode.net.
