Paano nag-spark ang Citizen ng $30,000 manhunt para sa maling tao
Ang bagong feature ng pampublikong kaligtasan app ay hindi sinasadyang bumalik sa pinagmulan nitong Vigilante.
Ang kwentong ito ay bahagi ng isang grupo ng mga kwento na tinatawag 
Pagbubunyag at pagpapaliwanag kung paano nagbabago ang ating digital na mundo — at binabago tayo.
Ang Citizen, ang kontrobersyal na app sa panonood ng krimen, ay humingi ng paumanhin para sa isang insidente noong Sabado, nang maling pinangalanan nito (at nag-post ng larawan) ang isang inosenteng lalaki bilang suspek sa panununog at nag-alok ng $30,000 na pabuya para sa impormasyong humahantong sa kanyang pag-aresto. Nangyari ang lahat nang live sa isang bagong feature na tinatawag na OnAir na nilalayong magbigay sa mga user ng tumpak na real-time na impormasyon tungkol sa mga breaking news event.
Ang pagkakamali ay maaaring isang malaking pag-urong sa mahabang taon ng paghahanap ng Citizen na i-market ang sarili nito bilang isang app sa kaligtasan ng publiko at mapagtagumpayan. ang reputasyon na itinatag noong 2016 debut nito bilang Vigilante . Sa orihinal nitong pagkakatawang-tao, ang app ay isang bukas na sistema ng 911 na nilalayong alertuhan ang lahat sa isang lugar sa mga posibleng krimen dahil iniulat sila sa isang sobrang trabahong puwersa ng pulisya na hindi palaging makakatugon sa oras - ang implikasyon ay na marahil ay magagawa ng mga kalapit na mamamayan.
Isa kaming app na pangkaligtasan. Gusto naming panatilihing ligtas ang mga tao, si Prince Mapp, pinuno ng komunidad at kultura ng Citizen, sinabi sa Atlantic Journal-Constitution noong nakaraang Oktubre. Hindi namin nais na hikayatin ang mga tao na tumakbo sa sunog. Hindi namin nais na hikayatin ang mga tao na subukang lutasin ang mga krimen.
Gayunpaman, ang isang nagngangalang Prince ay isa sa mga host ng OnAir na mukhang eksaktong ginawa iyon sa Citizen app noong Sabado ng gabi, na nag-aalok ng $30,000 na pabuya para sa impormasyon na humahantong sa pag-aresto sa isang lalaki na tinukoy nila sa pangalan at larawan at sinasabing siya ay pinaghihinalaang nagtakda ng patuloy na sunog sa Pacific Palisades/Topanga Canyon area ng Los Angeles. (Hindi pinangalanan ng Recode ang lalaki, na na-clear ng pulis.) Ipinadala ang broadcast sa humigit-kumulang 860,000 Citizen user at nagkaroon ng higit sa isang milyong view. Ayon sa mamamahayag na si Cerise Castle mga livetweet ng kaganapan , hinimok ng mga host ng Citizen's OnAir ang mga tagapakinig na lumabas doon at dalhin ang taong ito sa hustisya.
Pagsapit ng Linggo ng gabi, ang suspek ay nahuli na ng Los Angeles County Sheriff's Department at pinalaya, kasama ang isang tagapagsalita. pagsasabi ng lokal na balita na ang mga aksyon ng Mamamayan ay maaaring nakapipinsala.
Ibang tao ay naaresto dahil umano sa pagsisimula ng wildfire.
Pinagana namin ang isang OnAir for the Pacific Palisades arson incident, sinabi ng isang Citizen spokesperson sa isang pahayag sa Recode. Sa panahon ng insidente, nakatanggap kami ng mga tip na hinahanap ng pulisya ang isang taong interesado na maaaring may pananagutan sa pagsisimula ng sunog, kasama ang larawan ng indibidwal. Ang OnAir ay isang bagong produkto na may mahigpit na mga protocol sa pagpapatunay, na hindi namin nasunod. ... Kami ay aktibong nagtatrabaho upang mapabuti ang aming mga panloob na proseso upang matiyak na hindi na ito mangyayari muli. Ito ay isang pagkakamali na sineseryoso namin.
Ang pagkakamali ay medyo nauunawaan, bagaman hindi mapapatawad. Isang opisyal ng Departamento ng Pulisya ng Los Angeles ay kinilala sa isang asosasyon ng mga residente sa mayamang Pacific Palisades enclave na hinahanap ng mga pulis ang lalaki at mariing iminungkahi na siya ay nagsusunog pa rin. Ang asosasyon ay nag-post ng video ng panayam sa Nextdoor at Facebook — dalawang platform na may sariling mahusay na na-publish maling impormasyon mga isyu. Ngunit maging ang asosasyon ng mga residente ay tumigil sa paggamit ng buong pangalan ng lalaki o pag-post ng larawan niya. (Binura ng asosasyon ang video pagkatapos humingi ng komento si Recode, ngunit hindi tumugon.)
Ang kabiguan na ito ay nagsisilbi ring paalala sa pinagmulan ng Citizen bilang Vigilante, ang mas tahasang crowdsourced crimefighting app.
Sa Vigilante, na-unlock ang mahahalagang impormasyon at magagawa ng lahat ang kanilang bahagi, ang sabi ng kumpanya sa 2016, ipinauubaya sa imahinasyon ng mga mambabasa kung ano ang dapat na bahaging iyon.
Vigilant noon mabilis na ipinagbawal mula sa App Store ng Apple, sa muling lumabas bilang Mamamayan , na sinisingil bilang app ng pampublikong kaligtasan. Nagtatampok ang Citizen ng mga mapa ng mga insidente na nakuha mula sa 911 na mga tawag gamit ang kumbinasyon ng AI at human verification.
Ang bawat alerto at update sa Citizen ay sinusuri at sinusuri ng mga totoong tao, kaya hindi kami nagkakalat ng maling impormasyon, ang sabi ng app.
Ang mga insidente ay dinagdagan ng mga ulat, larawan, at video mula sa mga user ng Citizen. Gayundin, mayroong isang seksyon ng komento. Ito ay mahalagang isang social network na nakabatay sa paligid ng virtual na pamboboso ng lahat mula sa maapoy na pagkawasak ng sasakyan hanggang sa mga putok ng baril hanggang sa mga kahinaan ng mga kapitbahay ng hayop.
Malaking araw para sa mga raccoon sa palagay ko pic.twitter.com/PLB0QoGFEa
— Sara Morrison (@SaraMorrison) Marso 20, 2021
Ngunit malinaw na nais ng Citizen na maging higit pa sa isang pinarangalan na scanner ng pulisya o isang palabas na pagsilip sa krimen at kalamidad. Gumawa ito ng ilang mga pagsisikap sa mga nakaraang taon upang i-play ang pagiging kapaki-pakinabang nito bilang isang emergency alert system - kahit na gumawa ng isang hiwalay na contact tracing app sa isang partnership kasama ang County ng Los Angeles (na hindi tumugon sa isang kahilingan para sa komento tungkol sa kung magpapatuloy pa rin ang partnership na iyon) — habang ito ay inilalabas sa mga lungsod sa buong bansa at pinalalaki ang base ng gumagamit nito. Sinubukan din ng kumpanya na i-highlight ang magandang ginagawa ng app nito sa isang bagay na tinatawag na Magic Moments.
Ang komunidad ng Mamamayan ay nagsama-sama upang muling pagsamahin si Fred, na nawawala mula noong Marso 22, kasama ang kanyang pamilya. pic.twitter.com/7AjOhEZbm3
— Mamamayan (@CitizenApp) Abril 16, 2021
Ang Citizen ay nag-debut kamakailan sa OnAir, na sinabi ng kumpanya na ang Recode ay isang nakaka-engganyong karanasan sa video, kabilang ang live na video mula sa ground, mga panayam sa mga kapitbahay, at real-time na konteksto mula sa eksena.
Nagamit na ang OnAir nang 16 na beses na ngayon, at kinikilala ito ng Citizen paghahanap ng nawawalang teenager sa New York City ilang linggo na ang nakalipas. Ang OnAir ay may tauhan ng mga empleyado ng Citizen na ayon sa kumpanya ay nakatanggap ng malawak na pagsasanay sa mga alituntunin sa pag-uulat ng insidente ng Citizen.
Ayon sa LinkedIn at mga profile sa social media, gumagamit ang app ng ilang tao na may karanasan sa pag-uulat mula sa mga outlet kabilang ang Reveal, Daily Beast, CBS News, at New York Daily News.
Ang Citizen ay isang bagong teknolohiya na dapat nating patuloy na pagbutihin, sabi ng tagapagsalita ng kumpanya, at idinagdag na plano ng Citizen na gamitin muli ang OnAir. Isinasama namin ang mga natutunan mula sa nakaraang insidente at magpapatuloy sa pagbuo at paglulunsad ng produkto.
Lumalabas na ang live na balita (o mga nakaka-engganyong karanasan sa video) ay mahirap na trabaho na nangangailangan ng mga responsableng tao na may mabuting pagpapasya upang maihatid ito. Kung talagang gusto ng Citizen na maging ang magic moment-creating public safety app na sinasabi nito — sa halip na ang mob justice app kung saan ito nag-debut — marami pa itong dapat gawin. Sana, walang masaktan pansamantala.
