Panalo ang BuzzFeed sa internet araw-araw. Narito ang susunod na iniisip ng amo nito.
Habang patuloy tayong natututo mula sa internet, gusto kong huminto sa pagbabalik-tanaw sa kung ano ang itinuro sa atin ng internet sa ngayon.
Ang kwentong ito ay bahagi ng isang grupo ng mga kwento na tinatawag 
Pagbubunyag at pagpapaliwanag kung paano nagbabago ang ating digital na mundo — at binabago tayo.
Ang isang bersyon ng taunang memo na ito ay orihinal na ipinamahagi sa mga empleyado sa BuzzFeed.
Kamusta BuzzFeeders,
Sinusulat ko ang aking taunang memo sa pagtatapos ng taon upang magbahagi ng mga saloobin sa malalaking pagbabago na nangyayari sa mga industriya ng tech at media at ang mahalagang papel na gagampanan ng BuzzFeed sa darating na taon. Gaya ng nakasanayan, karamihan sa mga nilalaman dito ay natutunan ko mula sa pagtatrabaho sa iyo, ang aking mga mahuhusay na kasamahan sa BuzzFeed, na nagtuturo sa akin at humahamon sa akin araw-araw.
Sa panahon ng ikot ng halalan na ito sa US, ngunit gayundin sa iba pang mga bansa sa buong mundo, ang publiko ay naabisuhan ng mga platform ng social media na puno ng nilalamang binuo ng gumagamit, pekeng balita, mababang halaga at nakakagulat na mga aggregator na nagpapatakbo ng mga sketchy na ad arbitrage scheme, partisan hack at mga aktor sa pulitika, at ang mga opinyon ng mga kilalang artista, internet troll, at mga kandidato mismo ay 'direkta sa consumer' na may mapanlinlang na impormasyon at walang check na kasinungalingan. Ito ay masama para sa demokrasya, mapanganib para sa mundo, at apurahang mahalagang ayusin.
Habang patuloy tayong natututo mula sa internet, gusto kong huminto sa pagbabalik-tanaw sa kung ano ang itinuro sa atin ng internet sa ngayon.Sa isang pangunahing antas, ang mga problemang ito ay mga sintomas ng isang mas malawak na pagbabago sa ekonomiya ng industriya ng media. Mabilis na bumababa ang kita sa pag-print, nagsisimula nang bumaba ang mga subscription sa cable at TV rating kahit na para sa live na sports, at ang mga tradisyunal na negosyo ng media ay nasa iba't ibang yugto ng nakakatakot na pagbaba. Ang mga madla ay lumilipat sa mas makabago, modernong mga platform na ginawa ng mga tech na kumpanya sa California tulad ng Google, Facebook at Snap. Samantala, ang mga kumpanya ng media ay napakabagal na lumipat sa digital; kumapit sila sa pag-print at pagsasahimpapawid, kahit na malinaw na ang mga madla ay lumilipat sa ibang lugar. Nangangahulugan ito na ang mga badyet para sa de-kalidad na pamamahayag ay nakatuon sa mga maling lugar, na lumilikha ng isang walang laman na napupuno ng pinakamurang posibleng nilalaman, kadalasan mula sa mga pinagdududahang mapagkukunan. Nalipat ang atensyon, ngunit ang mga mapagkukunan ng paggawa ng nilalaman ay halos hindi.
Ang problema ay hindi lamang nakakaapekto sa balita. Ang industriya ng entertainment ay masyadong mabagal na lumipat sa digital, na nagreresulta sa kakulangan ng nakakahimok na pagkukuwento sa mga digital platform. Ang karamihan sa mga badyet sa industriya ng entertainment ay nakatuon sa pagbaba ng tradisyonal na mga platform tulad ng linear na telebisyon at cable. Ang kayamanan ng malikhaing pagpapahayag na iyon ay kailangang muling i-deploy sa mga digital network, kung saan ang mga taong malikhain ay maaaring kumonekta nang mas malapit sa malalaking madla at kung saan posibleng direktang maghatid ng mas magkakaibang mga madla pati na rin para sa mga tao na magbahagi ng media sa mga mahalaga sa kanilang buhay. Ang mga social platform ay nakakaabot ng mas maraming tao at nagkakaroon ng mas malaking epekto, ngunit hindi pa rin sila sineseryoso ng mga pinakamalaking kumpanya ng media na may pinakamaraming mapagkukunan upang mamuhunan, at nililimitahan nito ang aming sama-samang malikhaing kultura.
Nakita namin ang parehong bagay sa industriya ng advertising sa mga ad sa telebisyon na nagtatampok ng mga kilalang tao, multimillion-dollar na badyet sa produksyon ng ad, at pamamahagi sa pamamagitan ng mga mamahaling kampanya sa TV, habang ang internet ay puno pa rin ng mga ad na hindi maganda ang disenyo para sa pagpaputi ng ngipin, reverse mortgage pitch, at kaduda-dudang mga suplemento sa pagsunog ng taba. Nalipat ang atensyon sa web, ngunit itinuturing pa rin ito ng industriya ng ad bilang pangalawang rate, hindi karapat-dapat sa pangangalaga, atensyon, at pagkamalikhain na inilalaan nila para sa iba pang mga platform. Ito ay lumilikha ng isang drain sa buong sistema sa pamamagitan ng pagpapahina sa ekonomiya ng digital na nilalaman, na ginagawang mas mahirap na suportahan ang kalidad ng pamamahayag at nakakahimok na entertainment. Sa katunayan, ang kabagalan ng industriya ng ad na lumipat sa digital ang ugat ng mga problemang kinakaharap ng balita at entertainment. Ang mga social platform ay maaari lamang i-optimize ang nilalamang na-upload sa kanilang mga serbisyo, at kapag walang matatag na modelo ng negosyo para sa nilalaman, ang walang laman ay mapupuno ng pekeng balita, murang libangan, at mapanlinlang na mga ad.
Sa kabila ng mga problemang ito at isang mapanghamong panahon ng paglipat, ang mga hinaharap na pagkakataon para sa industriya ng media ay napakalaki. Ang pandaigdigang sukat ng panlipunan at mobile ay halos hindi maisip na malawak. Literal na bilyun-bilyong tao ang nag-a-access ng content sa kanilang mga smartphone, bilyun-bilyon ang gumagamit ng mga serbisyong panlipunan, at ang nilalamang kinukuha ng mga taong ito ay hindi pa umabot sa buong potensyal ng medium. Madalas na ginagaya ng mga artikulo at teksto ang mga format ng pag-print mula sa nakalipas na mga dekada, ginagaya ng video ang mga pagod na kombensiyon sa TV, at maraming mga ad ang mukhang repurposed na mga banner pa rin. Ang nilalaman at mga malikhaing ideya na may katuturan sa tradisyonal na media ay awkward na ini-port sa social at mobile. Nangangahulugan ito na ang aming industriya ay may napakalaking pagkakataon na mag-imbento ng hinaharap ng nilalaman sa mga social at mobile na platform. Maaari tayong magpayunir ng mga bagong kasanayan sa creative, bagong format, at mas magagandang karanasan para sa mga audience. At ang aming gawain ay makikita ng pinakamalaking matutugunan na madla na natipon kailanman.
Ang BuzzFeed ay nakaposisyon upang manguna sa industriya pasulong at tulungan ang mundo na abutin ang digital na hinaharap. Bilang nangungunang independiyente, purong kumpanya ng digital media, ipinakita namin na maaari kaming bumuo ng isang mahusay na negosyo sa pamamagitan ng pagtanggap sa internet sa halip na labanan ito. Naabot namin ang mahigit 500 milyong tao sa buong mundo gamit ang aming nilalaman; ang aming kita ay lumago nang higit sa 65 porsiyento sa taong ito na nagpapatuloy sa isang trend ng 25 quarters sa isang hanay ng double-digit na taon-over-year na paglago ng kita; mayroon kaming mga prizewinning na mamamahayag sa buong mundo na sumisira sa mahahalagang kwento na may malaking epekto; nagpapatakbo kami bilang isang venture-backed tech startup kasama ng mga inhinyero at data scientist na nagbibigay sa amin ng mga pakinabang na hindi matutumbasan ng mga tradisyunal na kumpanya ng media; at gumagawa kami ng karamihan sa pinakasikat at nakakahimok na nilalaman sa Facebook, YouTube, Snapchat at iba pang mga digital na platform.
Sa paglalakbay na ito, nakagawa kami ng mga bagong modelo ng negosyo para sa balita, entertainment, at advertising. Ang mga naunang memo ay naglalarawan kung paano tayo lumaki sa isang patayo na isinama modelo, pinalawak sa video, mobile, at internasyonal , natutunan mula sa kasaysayan ng media , umunlad sa isang modelong pinagsama-sama ng network , at niyakap isang cross-platform, pandaigdigang diskarte — at ang mga estratehiyang ito ay nagsilbi sa amin ng mabuti. Sa hindi gaanong analytical na mga termino, umunlad kami dahil sa aming patuloy na pagmamahal sa internet. Nagsimula ang pag-iibigan sa mga cute na hayop, nakakatawang meme, at viral video; lumawak ito sa mga listahan, pagsusulit, at madulas na bagay; namulaklak ito sa mga balita sa internet, political scoops, investigative reporting, at mga livestream ng halalan; at ito ay napunta sa Mga Masarap na video, sumasabog na mga pakwan, at dose-dosenang mga palabas sa web na may malaki at nakatuong online na mga sumusunod.
Ang internet ay hindi kapani-paniwalang mahusay sa pag-unlock sa mga tunay na kagustuhan ng mga mamimili. Ang mga kumpanyang ganap na yumakap sa internet ay nagagawang paglingkuran ang kanilang mga customer nang mas mahusay, mas mabilis na lumago, at magkaroon ng mas malaking epekto sa mundo. Ito ay hindi lamang mahalaga para sa amin bilang isang negosyo, ito ay mahalaga sa kultura, malikhaing pagpapahayag at demokrasya; makatutulong itong tiyakin na ang mga de-kalidad na balita at entertainment ay umuunlad sa mga lugar kung saan ginugugol ng mga manonood ang kanilang oras; at makakatulong ito sa amin na itaguyod ang mga pagpapahalaga na dapat protektahan sa loob ng aming kumpanya at higit pa: Diversity, pagkakapantay-pantay, kalayaan sa pagkamalikhain at pamamahayag, katumpakan, pananagutan, at transparency. Habang patuloy tayong natututo mula sa internet, gusto kong huminto sa pagbabalik-tanaw sa kung ano ang itinuro sa atin ng internet sa ngayon. Magsimula tayo sa pinakasimula, bago ang digital media. Sa kasamaang palad, ganito pa rin gumagana ang karamihan sa malalaking kumpanya ng media ngayon:
Ang mga pinakamalaking kumpanya ng media ay gumagastos ng milyun-milyong dolyar para gumawa ng palabas sa TV o pelikula o magazine, pagkatapos ay itinutulak nila ang mamahaling bahagi ng media sa maraming channel ng pamamahagi, at lahat ng tao sa madla ay nakakaranas ng parehong bagay.
Sumunod ay dumating ang mga unang kumpanya ng digital media, tulad ng Slate, Salon, Yahoo, at mga kumpanya ng video tulad ng Vimeo at YouTube na sinamantala ang internet upang 1) ipamahagi kaagad ang nilalaman, 2) gawing available ang buong archive ng nilalaman kapag hinihiling, at 3) mamahagi ng nilalaman sa buong mundo nang walang operasyon sa bawat bansa. Ang mga benepisyong ito ay lumutas ng malalaking problema para sa mga mamimili: Maaari silang makakuha ng nilalaman kaagad; ang mga gastos sa pamamahagi ay mas mababa kaysa sa pisikal na media, na nagpagana ng nilalamang nasa lahat ng dako, libre, sinusuportahan ng ad; maaari nilang makuha ang pinakamahusay na mga bagay sa demand mula sa malalim sa archive; at maaari nilang ma-access ang nilalaman mula sa mga kumpanyang nakabase sa buong mundo. Ang mga mamimili ay nakakuha ng world wide web sa halip na anumang palabas sa TV, pahayagan, at magazine na nagkataong available sa kanilang bayan.
Susunod, napagtanto ng mga kumpanya na sa halip na itulak lamang ang parehong nilalaman sa isang napakalaking madla, makikita nila kung paano ito ginagamit ng kanilang mga madla at malaman ang tungkol sa kanilang mga kagustuhan. Makikita ng editor sa harap ng pahina kung aling mga headline ang kini-click, makikita ng producer ng video kung aling mga video ang pinapanood, makikita ng may-akda ng pagsusulit kung aling mga resulta ang pinakasikat, at makikita ng lahat ang stream ng mga komento, reaksyon, gusto, at puso . Ang baha ng feedback na ito nang direkta at hindi direktang nakakaimpluwensya sa kung ano ang susunod na gagawin ng mga tagalikha ng nilalaman, tulad ng isang stand-up na komiks na muling gumagawa ng mga biro batay sa kung paano tumawa ang manonood o isang live na musikero na natututo mula sa marami ay nagpapakita ng pinakamahusay na paraan upang mapasayaw ang karamihan. Ang media ay maaaring gumana tulad ng isang live na palabas na may feedback ng madla, ngunit sa napakalaking pandaigdigang saklaw.
Marami sa mga unang digital na manlalaro, tulad ng YouTube, ay naging nahuhumaling sa data at nakagawa ng mga tool at algorithm batay sa data ng user. Ginawa ng Netflix ang diskarteng ito sa pamamagitan ng pagtutok sa pagrerekomenda ng mga palabas batay sa iyong mga gawi sa panonood, at pagbili ng mga palabas at pagkomisyon ng Mga Orihinal batay sa bahagi ng data ng audience. Bagama't nagsimula ang YouTube at Netflix sa mga digital na bentahe batay sa mura, on-demand na pamamahagi, sa lalong madaling panahon natanto nila na ang data ng audience at ang two-way na koneksyon ay naging isang pangunahing competitive advantage. Imposible ang dynamic na feedback na ito sa print at broadcast — isa itong malinaw na halimbawa ng isa pang digital advantage, hindi posible sa tradisyunal na media.
Sa puntong ito, kahit na sa lahat ng data at pag-personalize na ito, iniisip pa rin ng industriya ang mga audience bilang isang koleksyon ng mga nakahiwalay na indibidwal. Pagkatapos ay dumating ang social media, at hindi na kami nag-iisa.
Ang paglitaw ng social media ay nagpasimula ng convergence ng nilalaman at komunikasyon. Ang nilalaman ay hindi lamang ginagamit para sa halaga ng impormasyon; ito ay naging isang paraan para sa mga tao na kumonekta sa ibang mga tao sa kanilang buhay. Nagbukas ito ng posibilidad na bumuo ng isang mas matalik na koneksyon sa mga madla. Ang relasyon sa pagitan ng kumpanya ng media at ng audience nito ay hindi kailanman magiging kasing lapit o kasingkahulugan ng relasyon sa pagitan ng dalawang kaibigan o dalawang miyembro ng pamilya — ngunit maaaring mapadali ng kumpanya ng media ang mas malalim na koneksyon kaysa dati kung makakagawa ito ng content na magagamit ng mga audience para kumonekta kasama ang isat-isa.
Ito ang dahilan kung bakit palaging nakatuon ang BuzzFeed sa paggawa ng nilalamang ibinabahagi ng mga tao. Ang pagbabahagi ay ang pinakamalinaw na sukatan para ipakita na ang media ay lumilikha ng isang panlipunang koneksyon sa pagitan ng mga tao. Ito ang dahilan kung bakit nahuhumaling kami sa mga pahayag sa pagbabahagi, o kung ano ang sinasabi ng mga tao kapag ibinabahagi nila ang aming nilalaman. Ipinapaliwanag nito kung bakit maingat nating pinag-aaralan ang pagpapalitan ng halaga na nangyayari kapag nangyari ang pagbabahagi: Ano ang halaga para sa taong nagbabahagi? Ano ang halaga para sa taong tumatanggap? At ano ang ibig sabihin ng aktibidad para sa bono na ibinabahagi nila sa isa't isa? Ang pag-unawa sa likas na panlipunang katangian ng media ay isa sa mga pinakamalaking digital na bentahe. Ngunit sa kabila ng pagtaas ng social media at paglago ng BuzzFeed, aabutin pa rin ng mga taon hanggang sa ganap na maunawaan ng karamihan sa industriya.
Pansamantala, marami sa mga pinakakapana-panabik na uso sa media ay direktang nauugnay o hindi direkta sa kahalagahan ng media na nagpapadali sa panlipunang koneksyon. Ipinapaliwanag nito ang pagtutok ng mga tradisyonal na studio sa mga pelikulang nakabatay sa tentpole at event na pinagsasama-sama ang mga tao, ang pag-asa sa mga prangkisa na malalim na konektado sa mga fandom, ang lumalaking kahalagahan ng mga live na kaganapan na nagbibigay-daan sa mga tao na magbahagi ng mga sandali, ang paglago ng BuzzFeed, at ang pagsabog ng oras na ginugol sa mga social platform tulad ng Facebook, Snapchat at messaging apps. Ang pinakamakapangyarihang media ay nag-uugnay sa mga tao, at mas gusto ng mga tao na konektado kaysa mag-isa.
Upang recap, ang bawat isa sa mga digital na bentahe ay nag-unlock ng mga benepisyo para sa mga consumer:
- Agarang pag-access sa sariwang nilalaman
- On-demand na access sa buong media library
- Halos libreng pamamahagi na nagbibigay-daan sa maraming libreng serbisyong suportado ng ad
- Global distribution na nagbibigay ng access sa content mula sa bawat market
- Data tungkol sa mga audience na nagpapahintulot sa pag-personalize at pag-customize ng karanasan sa content
- Isang feedback loop sa pagitan ng mga audience at content creator na ginagawang mas dynamic at tumutugon ang produksyon ng media
- Mga social na karanasan kung saan maaaring gumamit ang mga tao ng content para makipag-ugnayan at kumonekta sa mga taong mahalaga sa kanila at isama ang media sa kanilang pang-araw-araw na buhay
Dapat nating laging itanong sa ating sarili: Paano natin lubos na maiayon ang ating mga aktibidad sa 1–7? Paano natin masusulong ang mga digital na bentahe na ito nang higit pa? At paano tayo makakahanap ng mga karagdagang digital na bentahe na hindi pa lumalabas?
Marahil ay nagtatrabaho ka sa BuzzFeed News: Paano maaaring magkaroon ng mas malaking epekto sa buong mundo ang iyong trabaho (#4) at makapukaw ng higit pang talakayan (#7)? Marahil ay nasa Tasty team ka: Paano ka makakapagbigay ng mas mahusay na access sa buong Tasty library (#2) at makakuha ng mga kawili-wiling ideya sa recipe sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming audience (#6)? Maaari kang magtrabaho sa pangkat ng advertising sa paggawa ng branded na nilalaman na maaaring maipamahagi nang mas madalas at mabilis (#1) at maging mas personalized at na-target (#5). O baka gumagawa ka ng palabas tulad ng Broke, Violet, Try Guys, Unsolved o Worth It, at maaari mong pagsamahin ang lahat ng pitong pakinabang sa pamamagitan ng paggawa ng isang bagay na available kaagad, kasama ang lahat ng nakaraang episode on demand, na ibinahagi nang libre sa buong mundo, na may natatanging data sa mga kagustuhan ng iyong madla, isang malikhaing feedback loop na nagbibigay-daan sa iyong matuto mula sa bawat episode upang mapabuti ang susunod, at social distribution na tumutulong sa isang masugid na fanbase na kumonekta sa mga taong mahalaga sa kanilang buhay. O maaari kang magtrabaho sa mga team ng tech, produkto, o data science ng BuzzFeed, kung saan ginagawa mo ang mga tool at teknolohiya para sa bawat isa sa mga halimbawa sa itaas, na tumutulong upang gumana ang buong system na ito, at lumikha ng pangunahing arkitektura na nagbibigay-daan sa isang susunod na henerasyong media lubos na sinasamantala ng kumpanya ang internet. Ang punto ay nagsisimula pa lang tayo, at marami pa tayong magagawa para isulong pa ang mga digital na bentahe na ito.
Bilang isang kumpanya, patuloy kaming gumagawa ng mga desisyon na sumasaklaw sa internet, dahil gusto namin ito at dahil ito ang pinakamahusay na diskarte sa negosyo. Aabutin ng ilang dekada para bumaba ang analog na pag-print at broadcast, at ang TV ay patuloy na magiging lubhang kumikita sa loob ng maraming taon, ngunit sa katagalan, ang internet ang mananalo. Sa katagalan, laging panalo ang internet. Ito ang dahilan kung bakit kami kumukuha ng ganoong pangmatagalang pananaw sa BuzzFeed: Alam naming kailangan naming maging matiyaga para ang mga digital na bentahe ay ganap na mangingibabaw, at ito ang dahilan kung bakit kami nakalikom ng napakaraming puhunan, kaya mayroon kaming karangyaan na maging matiyaga sa mga ups at pababa sa daan. Ito ang dahilan kung bakit kami nag-expand sa buong mundo para palakihin ang aming content sa buong mundo. Ipinapaliwanag nito kung bakit nanatili kaming independyente sa kabila ng pagkuha ng interes sa amin at pagsasama-sama sa aming industriya. Ito ang dahilan kung bakit kami ay nakikipagsosyo sa NBCU sa halip na pumasok sa tradisyonal na negosyo ng media mismo. Ito ang dahilan kung bakit kami nag-hire ng mga mahuhusay na generalist at empleyadong pangnegosyo na nagmamalasakit sa pakikipag-ugnayan sa mga tao at pag-imbento ng mga bagong format at diskarte. Ito ang dahilan kung bakit patuloy kaming naglunsad ng mga bagong inisyatiba tulad ng Tasty o ang Product Lab upang palawakin ang mga digital na bentahe sa mga bagong kategorya. Sama-sama naming itinatayo ang kumpanyang ito, para sa pangmatagalang panahon, sa paraang mapakinabangan ang kapangyarihan ng mga digital na bentahe at nagbibigay-daan sa aming lahat na gumawa ng trabaho na may pinakamalaking posibleng epekto.
Sa bagong taon, makikipagpulong ako sa bawat team sa kumpanya para talakayin kung paano namin mailalapat ang mga digital na benepisyong ito sa trabahong ginagawa namin. Ang bawat indibidwal at koponan sa BuzzFeed ay dapat magkaroon ng kakayahan na entrepreneurial na ituloy ang mga digital na benepisyong ito. Alam kong makakahanap tayo ng higit pang mga paraan upang magamit ang internet upang bumuo ng mas malapit na kaugnayan sa ating napakalaking pandaigdigang madla at tulungan ang madlang iyon na kumonekta sa isa't isa. Inaasahan na makita ka sa lalong madaling panahon!
Sa wakas, gusto kong pasalamatan ka para sa iyong pagsusumikap, pagkamalikhain, at katalinuhan: Ikaw ang dahilan kung bakit kami umabot hanggang dito, at hindi ako makapaghintay na makita kung ano ang susunod mong gagawin. Ang gawaing ginagawa mo ay mas mahalaga kaysa dati, ang mga pusta ay mas mataas, at ang responsibilidad ay mas malaki. Alam kong haharapin natin ang hamon at gagawa tayo ng malalaking bagay nang magkasama sa darating na taon na tutulong sa buong industriya ng media na umangkop sa mabilis, destabilizing na pagbabago sa mundo.
Napakalaking kasiyahan at pribilehiyo na makasama kayong lahat sa paglalakbay na ito!
Salamat,
Jonah
Mag-subscribe sa Recode Newsletter
Recode Araw-araw (Nangungunang Balita)
Mga kaganapan
Mga produkto
Pumunta kaJonah Peretti ay ang tagapagtatag at CEO ng BuzzFeed , ang social news at entertainment company na nagbibigay ng pangunguna sa pinaghalong breaking news, entertainment at naibabahaging content. Matapos itatag ang The Huffington Post noong 2005, inilunsad niya ang BuzzFeed noong 2006 bilang isang eksperimentong lab na nakatuon sa pagsubaybay sa viral na nilalaman at paggawa ng mga bagay na gustong ibahagi ng mga tao. Bago ang BuzzFeed, nag-eksperimento si Peretti sa mga viral na proyekto at pinag-aralan kung paano kumalat ang impormasyon at ideya sa web. Isang nagtapos ng MIT Media Lab, nagturo siya sa NYU at sa Parsons School of Design. abutin mo siya @peretti .
Ang artikulong ito ay orihinal na lumabas sa Recode.net.
Patok Na Mga Post
